Glossário de pagamentos para quem vende online
Definições curtas e diretas dos termos que aparecem quando você começa a vender: Pix, chargeback, MED, webhook, MDR, KYC e outros. Cada verbete explica o conceito e como ele funciona na prática.
Programa de afiliadosAfiliadoAfiliado é quem divulga o produto de outra pessoa com um link próprio e recebe uma comissão por venda feita por esse link.AntifraudeAntifraude é o conjunto de regras e análises que tenta identificar pagamentos suspeitos antes da aprovação, para reduzir compras com cartão roubado e outros golpes.BoletoBoleto é uma ordem de pagamento com código de barras e linha digitável. Depois de pago, passa por compensação, que pode levar alguns dias úteis até a venda ser confirmada.Contestação de compra no cartãoChargebackChargeback é a contestação de uma compra feita no cartão de crédito: o titular pede ao banco o cancelamento, e o valor pode ser retirado de quem vendeu mesmo depois da aprovação.CheckoutCheckout é a etapa final da compra: a página em que o cliente confere o produto e o valor, escolhe como pagar e conclui o pagamento.Conciliação de pagamentosConciliação de pagamentos é a conferência entre o que foi vendido, o que foi efetivamente pago, as tarifas descontadas e o que chegou na conta bancária.Gateway de pagamentoGateway de pagamento é o serviço que conecta a loja às instituições que processam Pix, cartão e boleto: recebe os dados da compra, envia para aprovação e devolve o resultado para quem vende.InfoprodutoInfoproduto é um produto digital baseado em conhecimento, como curso online, e-book, mentoria, comunidade paga ou assinatura de conteúdo.Know Your Customer (conheça seu cliente)KYCKYC (Know Your Customer) é a verificação de identidade que empresas de pagamento fazem antes de liberar uma conta para receber dinheiro.Link de pagamentoLink de pagamento é um endereço que leva o cliente direto para uma página de checkout com o valor já definido. Pode ser enviado por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou colocado num site.Merchant Discount Rate (taxa de desconto do lojista)MDRMDR (Merchant Discount Rate) é o percentual descontado de cada venda no cartão para remunerar as empresas que processam o pagamento. No uso comum, virou sinônimo da taxa por venda cobrada de quem vende.Mecanismo Especial de DevoluçãoMEDMED (Mecanismo Especial de Devolução) é o procedimento do Pix para devolver valores em casos de fraude, golpe ou falha operacional. O pedido é feito pelo pagador no próprio banco.PixPix é o pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil: o dinheiro sai de uma conta e chega em outra em segundos, a qualquer hora e em qualquer dia.Pix AutomáticoPix Automático é a modalidade do Pix para cobranças recorrentes: o pagador autoriza uma vez e as cobranças seguintes são debitadas nas datas combinadas, sem precisar pagar manualmente todo mês.WebhookWebhook é um aviso automático que um sistema envia para outro quando algo acontece, como um pagamento aprovado. Em vez de perguntar a toda hora, o seu sistema recebe o evento na hora.